CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE WEB DE AUTÓNOMOS


​​Antes que nada quiero darte las gracias por visitar mi web y por interesarte en los servicios que ofrezco. Te invito a conocer los términos que definen esta transacción antes de finalizar tu proceso de compra, ya que mi mayor interés consiste en mostrar la máxima transparencia y claridad para que podamos construir una relación comercial satisfactoria y leal desde el principio.

Gracias por tu interés y tu tiempo.

 

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

Mi denominación social es: Verónica Bonilla García

Mi NIF: 4.604.906-F

Es la titular de página web ubicada en la dirección de Internet : https://www.webdeautonomos.com/  en adelante, la plataforma.
Mi domicilio social se encuentra en: Avenida Puerta del Mar nº7, portal 2, 7ª planta (29680) Estepona, Málaga

Email: verobonilla@webdeautonomos.com

La actividad social es: Marketing Online.

La persona que acceda a la plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

 

ADVERTENCIA MENORES

​En el caso de los menores de catorce años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

No recabo deliberadamente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

 

OBJETO DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo los Clientes de los servicios online ofrecidos por parte de Verónica Bonilla a través de su sitio web https://www.webdeautonomos.com/

Se consideran servicios disponibles todos los ofertados en la plataforma (lanzamiento digital, plan de comunicación y consultoría )

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que  webdeautonomos.com se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

 

INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.webdeautonomos.com/  será realizado entre el “Cliente” y Verónica Bonilla
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, email, dirección postal, ciudad, país, estado y código postal, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al servicio.

 

PRESTACIÓN DE SERVICIOS:

Como condición para realizar cualquier servicio, el usuario debe contactar con webdeautonomos.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios disponibles en esta web.

La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Verónica Bonilla.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Verónica Bonilla García y de webdeautonomos.com.

Deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados así como el formulario de contacto disponible en la web

Cada solicitud de servicio está sujeta a la valoración y aprobación por parte de webdeautonomos.com

webdeautonomos.com
puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.

Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.

Todos estos servicios se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.

PROCESO DE VALORACIÓN

En el momento en el que el candidato solicita tener acceso a los servicios de consultoría, lanzamientos o planes de comunicación, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera entrevista.

Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una conversación por vídeo-conferencia de 20 minutos de duración, en la que expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Verónica Bonilla le realice para evaluar si el servicio es adecuado y beneficioso para el candidato.

Una vez realizada la entrevista, Verónica Bonilla estudiará los datos y objetivos facilitados por el candidato y se pondrá en contacto con él para informarle de la valoración sobre la prestación o no del servicio.

webdeautonomos.com no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el  tiempo de resolución de una solicitud.

Durante este plazo, Verónica Bonilla podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.


FORMA DE TRABAJO EN SERVICIOS

Los servicios se llevarán a cabo por parte de Verónica Bonilla y sus colaboradores trabajando en los objetivos que se hayan marcado en una reunión inicial con el cliente.

En todo momento el cliente estará informado de cada parte del servicio que se está realizando, así como de los colaboradores que lo están ejecutando.

Al finalizar el servicio, se tendrá una sesión de resumen para revisar todos los detalles y dudas que hayan podido surgir en el proceso.

 

PRECIO DE LOS SERVICIOS

Se enviará un presupuesto a medida dependiendo de las necesidades del cliente;

Tanto el precio como la duración de todos los presupuestos parten de los precios mostrados en las páginas de los servicios publicados en la web:

Lanzamientos: Desde 995€ + impuestos

Consultoría: Fase estructural (desde 795€ + impuestos) y Fase periódica ( desde 295€ + impuestos al trimestre).

CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMA DE PAGO

​Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Verónica Bonilla a través de webdeautonomos.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) webdeautonomos.com acepta estas formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de Crédito o Débito: Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV
  • Paypal

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a webdeautonomos.com  denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es  o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home

No se acepta ningún otro método de pago.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

 

IMPUESTOS: IVA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

El precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los servicios prestados en países de la Unión Europea, se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá en el presupuesto y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los servicios de consultoría  y desarrollo on-line pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Verónica Bonilla García. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

 

CLÁUSULA DE USO RAZONABLE
​Todos los servicios están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Verónica Bonilla, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Verónica Bonilla considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.

Verónica Bonilla se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

Verónica Bonilla se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas de consultoría.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de webdeautonomos.com.
webdeautonomos.com prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.
Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE  y realizados por Verónica Bonilla, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Verónica Bonilla García por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web webdeautonomos.com, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Verónica Bonilla García o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Verónica Bonilla García, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.  

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Verónica Bonilla García.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Verónica Bonilla García. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico salvo autorización expresa. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de webdeautonomos.com

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO
​El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

En los servicios no existe posibilidad de devolución ni desistimiento conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio en dónde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:

“Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.)”

 

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación del servicio siempre y cuando no hayan comenzado. Si el derecho de resolución se ejerce diez días antes del inicio del servicio, Verónica Bonilla reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca en plazo superior a treinta días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.

Verónica Bonilla García no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: verobonilla@webdeautonomos.com.

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: verobonilla@webdeautonomos.com o bien por correo postal dirigido a: Verónica Bonilla García. Avenida Puerta del Mar nº7, portal 2, 7ª planta (29680) Estepona, Málaga utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Verónica Bonilla García.
Avenida Puerta del Mar nº7, portal 2, 7ª planta (29680) Estepona, Málaga
E-mail: verobonilla@webdeautonomos.com

Indicar en la reclamación:
El servicio:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

La devolución del importe la realizaré en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO
​La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Verónica Bonilla García no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web webdeautonomos.com, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.webdeautonomos.com/  o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

CONFIDENCIALIDAD
​Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de implementación que regulan las relaciones entre Verónica Bonilla García y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
​De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Verónica Bonilla informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes/Proveedores” creado por y bajo responsabilidad de Verónica Bonilla García como responsable de: webdeautonomos.com con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • Gestión de los servicios que contrate el cliente.
  • La Gestión de los servicios de implementación y desarrollo de negocio.
  • El Envío de boletines y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Verónica Bonilla García se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: verobonilla@webdeautonomos.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de webdeautonomos.com

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Verónica Bonilla García se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web webdeautonomos.com, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso Verónica Bonilla García es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por su parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Verónica Bonilla García no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.

 

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con  Verónica Bonilla García ni con webdeautonomos.com si no estás satisfecho con nuestro servicio. 

Verónica Bonilla García puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con  webdeautonomos.com  inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. 

Serán causas de disolución de contrato:

La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por webdeautonomos.com.
También los casos de abuso de los servicios de consultoría  o lanzamientos por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Verónica Bonilla García es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página webdeautonomos.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los infoproductos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Verónica Bonilla García.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a verobonilla@webdeautonomos.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con webdeautonomos.com o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

E-mail: verobonilla@webdeautonomos.com

Formulario de contacto: https://www.webdeautonomos.com/contacto/


​Idioma
​El idioma en que se celebrará el contrato entre Verónica Bonilla y el Cliente es el castellano.


JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES


Verónica Bonilla a través de los servicios prestados en  webdeautonomos.com y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.